-------记广大配件保障支持工作者

2020年广大公司配件保障支持工作者与各事业部一线员工共同经历着由疫情带来的没有硝烟的战争，一线员工在抗疫情的前线紧张战斗着，配件保障工作者在后方争分夺秒的提供配件服务。正因为有了一线员工和配件保障工作者的相互配合，同甘共苦，勇于担当，广大公司才能够出色完成疫情期间的各项保障任务。

在疫情刚刚爆发时，配件支持的工作人员就提前协助各事业部备好春节保障配件，把各事业部的收货地址重新更新并发放，充分做好快速发货的准备。

虽然已经提前备货，但是事业部仍然会面临缺少配件的情况。从腊月二十八开始，威海事业部就处于发货状态。威海事业部经理姜福每年春节期间都默默的守候在驻外事业部的后方，为兄弟事业部全力提供服务支持。当库房人员有拆件等解决不了的问题时，他都第一时间联系人员提供帮助。他一直在强而有力的守护着，确保节假日期间生产配件的顺利发货。

腊月二十九浦东事业部急需TREPEL平台车平衡阀，年三十成都事业部急需齿轮泵，大年初一昆明东辰急需除冰车燃烧机，2月1号呼和浩特事业部要滤清器座，杭州事业部急要支气管，2月2日重庆启正急需平台车配件……不仅是在疫情期间，在有机场航班运行的365天中，都会出现我们事业部一线员工的身影，在一线员工的身后，都少不了我们配件支持工作者奔波和忙碌的身影，他们不管是在上班的8小时以内还是8小时以外，只要事业部有需要，配件支持人员就会出现在配件服务的路上！

在配件支持群里，各事业部员工都主动献计献策，首都机场事业部何晓林，南京事业部于曰增提供的配件支持尤为突出，无论哪个事业部提出配件需要，只要事业部有库存，都会急他人之所急，以最快的速度提供帮助安排发货。

前段时间受疫情影响公交车停运了，发货成了件异常困难和急迫的事情。威海事业部生产员工李荣亮表示“能叫我去干是信任我。”威海事业部班长宋少杰主动表示：“我发货没问题，有需要就找我！”。宋少杰不仅担负起疫情期间运货司机和打包发货的任务，更难能可贵的是他对特种车辆维修业务非常精通，在事业部提配件的过程中多次帮助事业部精准选型，为急缺配件提供可替代件，极大缓解了配件供应难题。在疫情面前我们没有看到退缩，我们看到的都是英勇无畏！

疫情期间广大公司先进的信息数据资源共享系统在配件保障服务中也发挥了重要作用。通过用友NC共享平台，在缺乏标准配件时，事业部能够快速找到性能可靠的替代件，以最快的时间解决客户所需。疫情期间非工作日到威海事业部现场办公成本较高，有一次天津事业部客户急需继电器，运行管理部胡学清与值班保安张强沟通协助配件发货，张强没有问这活该是谁干，在他看来只要是广大的事就应该义不容辞！胡学清通过NC平台查找货位，再通过视频与张强完成配件确认后，张强以最快的速度完成配件打包和发货，确保了客户配件的及时到位。

在这战疫情保航运的关键时期，我们看到了祖国的伟大，也看到广大人团结一致、不畏困难、勇于奉献的干劲。在配件采购最为艰难的时期，各个岗位的员工共同努力，“一方有难八方支援”，发挥各方优势，紧紧围绕“以客户价值为导向”，不断向客户提供更加优质的服务，圆满完成抗击疫情航运保障工作。

疫情终将远去，但广大人“以客户价值为导向，提供精品服务”的工作理念永远不会变！